Sisällysluettelo
- Kattava Pelivalikoima Joka ikiselle Pelaajalle
- Turvallisuus sekä Pelilisenssi Ensisijaisena Tavoitteena
- Joustavat Maksutavat Suomalaisille
- Edullat Kampanjat ja Tarjoukset
- Asiakastuki Suomeksi Läpi Vuorokauden
Monipuolinen Pelitarjonta Joka ikiselle Pelaajalle
Kasinollamme LyraBet Casino Suomi asiakkaat saavat runsaan tarjonnan huippulaadukkaita pelivaihtoehtoja. Kumppanuudessa markkinoiden parhaiden pelitoimittajien kera toimitamme ylitse 2000 erilaista peliä, mitkä on kehitetty täyttämään niin vasta-alkajien että ammattilaisten pelaajien tarpeet.
Pelitarjontamme kattaa nykyaikaiset videokolikkopelit, klassikot hedelmäkolikkopelit, live-kasinopelit ammattimaisilla jakajilla sekä vaihtelevat klassikot. Jokainen peli on auditoitu reiluuden takaamiseksi, ja käytämme ainoastaan sertifioituja RNG-järjestelmiä (RNG). Tämä on varmistettu Maltan saaren pelivalvojan (MGA) toistuvilla revisioilla, jotka varmistavat tasapuolisen pelikokemuksen jokaiselle asiakkaillemme.
| Kolikkopelit | 1500+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 94-98% |
| Live-kasinot | 150+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97-99% |
| Pöytäpelit | 200+ | Red Tiger, Relax Gaming | 95-99% |
| Jackpot-pelit | 80+ | Microgaming, NetEnt | 92-96% |
Vahvuutemme Livekasinossa
Livekasinomme erottuu muista varsinkin suomenkielisten krupieerien johdosta. Tarjoamme rulettiä, blackjackia, baccaratia että vaihtelevia show-pelejä suorana striimattuna studiosta. Pelaajiemme suosioon ovat kohonneet erityisesti kotimaateemaiset pöydät, missä voi kokemaan autenttisesta kasinoilmapiiristä oman kodin mukavuudesta käsin.
Tietoturva ja Toimilupa Keskeisenä Tavoitteena
Palvelumme toiminta rakentuu vankaan sääntelykehykseen. Toimimme Maltan pelilaitoksen myöntämällä pelilisenssillä (MGA/B2C/394/2017), joka edustaa yksi arvostetuimmista pelilisensseistä kansainvälisessä pelitoiminnassa. Kyseinen pelilisenssi edellyttää ankaria ehtoja pelaajasuojelun, datan suojauksen että kontrolloivan pelaamismallin saralla.
- 256-bittinen SSL-suojaus kaikkeen liittyen tiedonsiirrossa
- Kaksitasoinen autentikointi nostotapahtumissa
- Riippumattomien tahojen toteuttamat turvallisuusauditoinnit neljännesvuosittain
- PCI DSS taso 1 -sertifioitu maksujen käsittelyjärjestelmä
- Käyttäjätietojen säilyttäminen noudattaa tietosuoja-asetusten noudattavia protokollia
Turvallinen pelikäyttäytyminen on meille olennainen periaate. Tarjoamme keinoja pelibudjetin säätämiseen, itsesulun ja kumppanuudessa Peluuri-organisaation kanssa monipuoliset tukipalvelut mahdollisiin pelihaittoihin.
Joustavat Maksuvaihtoehdot Suomalaisille
Olemme rakentaneet maksujärjestelmämme erityisesti kotimaisten asiakkaiden toiveisiin. Tuemme kaikkia yleisimpiä pankkiyhteyksiä ja moderneja elektronisia maksupalveluita.
| Pankkisiirto | 10-10000€ | 20-5000€ | Instant / 1-3 pv |
| Trustly | 10-10000€ | 20-5000€ | Välitön |
| MuchBetter | 10-5000€ | 20-3000€ | Välitön / 0-24h |
| Skrill | 10-5000€ | 20-3000€ | Välitön / 0-24h |
| Neteller | 10-5000€ | 20-3000€ | Välitön / 0-24h |
Ripeät Rahansiirrot Ilman Viivytyksiä
Kotiutuspyyntöjen käsittely tapahtuu sivustollamme keskimäärin kahdesta kuuteen h sisällä arkipäivisin. Ensimmäinen rahansiirto edellyttää identiteetin todentamista, mikä on alan standarditoimenpide rahanpesun torjumiseksi. Kyseisen jälkeen kotiutusprosessi muuttuu sujuva sekä tehokas.
Houkuttelevat Kampanjat sekä Tarjoukset
Bonusohjelma on rakennettu kannustamaan pitkäaikaista asiakkuutta. Uudet käyttäjille annamme tervetuliaispaketin, joka skaalautuu ensitalletusten mukaan. Vakioasiakkaillemme on käytössä kanta-asiakasohjelma, jossa kerätään pisteitä jokaisesta kierroksesta.
- Tervetuliaisbonus: Jopa 200% ensitalletuksesta maksimissaan 500 euroa että 100 ilmaiskierrosta valituissa peleissä
- Viikoittaiset uudelleenlatausbonukset: Jokaisena viikkona mahdollisuus ottaa talletusbonus säännöllisille pelaajille
- VIP-ohjelma: Viisiportainen järjestelmä, jossa ylemmät tasot tarjoavat oman asiakaspalvelijan, korkeammat nostolimiitit sekä yksinoikeudellisia kampanjoita
- Cashback-järjestelmä: Viikoittain annettava palautus tappioista kanta-asiakkuuden tason mukaisesti 5-15%
Jokainen bonuksemme sisältävät läpinäkyvät kierrätysvaatimukset, jotka kerrotaan selkeästi ennnen bonuksen aktivointia. Normaali kierrätysvaatimus on 35x bonuksen määrälle, joka on toimialan keskitasoa.
Tukipalvelu Suomeksi Ympäri Vuorokauden
Tukipalvelumme on käytettävissä kellon ympäri seitsemänä päivänä viikossa. Suomea puhuvat asiakaspalvelijamme ovat koulutetut osaajia, jotka ratkaisevat enemmistön osan ongelmista ensikontaktilla.
Yhteystapamme
- Live-chat: Välitön yhteys asiakaspalveluun suoraan kasinosivustolta, keskimääräinen vastausaika alle 60 s
- Sähköposti: Vastaamme jokaiseen yhteydenottoihin 4 tunnin sisällä arkipäivisin
- Puhelinpalvelu: Suomalainen numeromme vastaa arkipäivisin klo 10-22
- UKK-osio: Kattava opastus yleisimpiin kysymyksiin seitsemällä eri kielellä
Asiakaspalvelumme on saanut palkintoja useasti alan tunnustuksilla vastausaikanssa sekä ongelmienratkaisukykynsä johdosta. Otamme vastaan säännöllisesti palautetta palveluidemme parantamiseksi, sekä asiakastyytyväisyysmme on säilynyt keskimäärin 4.6/5 tähteä viimeisen 12 kk aikana.
Panostamme säännöllisesti tekniseen kehitykseen että asiakaskokemuksen parantamiseen. Mobiiliversiomme on viitattu toimimaan saumattomasti jokaisella laitteilla, ja HTML5-teknologian johdosta pelit avautuvat ripeästi vailla erillistä sovellusta. Olemme sitoutuneet tarjoamaan markkinain parasta pelielämystä kotimaisille pelaajille.