Sisällysluettelo
- Laaja Pelivalikoima sekä Ohjelmistotarjoajat
- Sujuvat Maksutavat ja Rahansiirrot
- Bonusohjelma sekä Palkkiojärjestelmä
- Asiakaspalvelu sekä Yhteystiedot
- Toimilupa sekä Käyttäjäsuoja
Monipuolinen Pelikirjasto sekä Kehittäjät
Olemme koonneet pelitarjonnan, joka selkeästi palvelee molemmat konkareiden kuin uusien pelaajien vaatimuksiin. Alustamme on saatavilla yhteensä 3000 eri peliä, mitkä on huolella luokiteltu ymmärrettäviin luokkiin käytön sujuvoittamiseksi. Kumppaneihimme kuuluu toimialan johtavia studiota, mikä seikka turvaa erinomaisen pelielämyksen jokaisella pelikerralla.
Kasinollamme Ruhtinas kasino keskitetään tarjoamaan ainutlaatuisia pelielämyksiä, jotka tuovat esiin hauskanpidon ja myös vastuullisen pelaamisen. Tarjontamme kasvaa viikottain tuoreimmilla uutuuksilla, joten pelaajamme pääsevät käsiksi jatkuvasti viimeisintä sisältöä pelattavakseen. Varsinkin kotimaiset käyttäjät pitävät siitä siitä, että koko pelit on huolellisesti muutettu kotimaiseen kieliseksi ja rahaliikenne toimii euroissa.
| Kolikkopelit | 2400+ | NetEnt yhtiö, Play’n GO, Pragmatic Play Play | 96.2% |
| Klassikkopelit | 350+ | Evolution Gaming, RedTiger Tiger | 98.5% |
| Livecasino | 180+ | Evolution Gaming Gaming, Ezugi | 97.8% |
| Progressiiviset pelit | 85+ | Microgaming, NetEnt | 92.4% |
Pelaajaystävälliset Toiminnot
Sivuston käytön helppous on meille kasinolle keskeinen prioriteetti. Sivustomme pyörii ongelmitta kaikilla laitteilla, sekä mobiilikäyttö on huolellisesti säädetty erityisesti touchscreen-käyttöön. Pelaajamme voivat laittamaan rajoja, valvoa pelihistoriaansa ja myös hallita profiiliaan vaivattomasti käyttäjäpaneelin välityksellä. Olemme ottaneet käyttöön sivustollemme kehittyneen hakutyökalun, joka helposti etsii haluamasi pelin nimellä, teemalla tai myös studion nimellä silmänräpäyksessä.
- Demotila tarjolla käytännössä kaikissa pelivalikoimassa ilman tarvetta sisäänkirjautumista
- Lempikokoelma valitsemiesi pelivalintojen tallentamiseen
- Pelihistorian tarkastelu sekä kierroskohtaisten tarkkailu
- Itsestään aktivoituva pelijakson rajoitin turvan varmistamiseksi
- Turnaukset sekä kilpailut viikoittain vaihtuvin voittoin
Pikaset Maksutavat ja myös Kotiutukset
Transaktioiden helppous tulee olla keskeinen osa toimintaamme. Tarjoamme käyttöön kattavan joukon luotettavia maksuvaihtoehtoja, mitkä ovat suunniteltu Suomen käyttäjille. Talletukset prosessoidaan saman tien, ja myös kotiutukset pyrimme toteuttamaan jatkuvasti alle ainoastaan 24 tuntia. Jokainen talousliikenne turvataan 256-bittisen SSL-kryptauksella, mikä tekniikka samaa tasoa kuin pankkiluokan turvaa.
| Trustly | ✓ | ✓ | Välitön / 0-2h | 50 000€ |
| Pankkisiirto | ✓ | ✓ | 1-3 arkipäivää | Rajaton |
| Visa/MC | ✓ | ✓ | Välitön / 3-5 päivää | 10 000€ |
| Skrill | ✓ | ✓ | Samantien / 0-24h | 25 000€ |
| Neteller | ✓ | ✓ | Samantien / 0-24h | 25 000€ |
Avoin Maksuliikenne
Emme koskaan peri kuluja rahansiirrosta tai rahansiirroista. Pienin talletus alustamme on 10 euroa, ja samalla pienin nosto on 20 euron verran. Kaikki siirrot tallentuvat välittömästi tilillesi, sekä pystyt katsella niitä minä hetkenä vain. Noudatamme tarkat KYC-menettelyt (Know Your Customer) rahanpesun torjumiseksi ja myös alaikäisten pelaamisen torjumiseksi.
Bonusohjelma ja myös Kanta-asiakasohjelma
Bonusjärjestelmämme on huolellisesti rakennettu tuomaan lisäarvoa niin tuoreita kuin vakituisia käyttäjiämme tasapuolisesti ja läpinäkyvästi. Täysin kaikki bonukset tarjotaan ymmärrettävillä bonusvaatimuksilla, mitkä ovat avattu selkeästi bonus-sivun alasivulla. Välitön bonusmäärä tulee esiin tilillä tallettamisen tehtyäsi, ja myös bonuskierrätyksen kehittymistä voi seurata ajantasaisesti.
- Uusien pelaajien paketti uusille asiakkaille: talletusbonus 3:lle ensimmäiseen talletustoimelle
- Viikoittaiset reload-bonukset aktiivisille asiakkaille
- Cashback-korvausohjelma, mikä palauttaa 10% häviöistä joka maanantai
- VIP-ohjelma neljällä erilaisella asteella: Pronssi-taso, Silver, Kulta-taso sekä Platina-taso
- Syntymäpäiväbonus henkilökohtaisella bonuksella
Kierrätysvaatimukset ja Ehdot
Noudatamme läpinäkyvää kierrätyspolitiikkaa, missä bonusrahan kierrätyskerroin on ainoastaan 35-kerroin. Se tarkoittaa, kun 100 € bonustalletus kanssa kokonaiskierrätys vastaa 3500 €. Kaikki panostukseen hyväksytyt pelit on selkeästi ilmoitettu bonusehtojen sivulla, ja vaihtelevat pelikategoriat vaikuttavat eri prosenttipistein vaatimukseen. Kolikkopelit laskeutuvat 100%, casinopelit 10% ja live-kasinopelit määräytyvät 5-20% skaalan sisällä.
Tuki ja myös Yhteydenottotavat
Tukeamme tulee olla saavutettavissa suomen kielellä vuorokauden ympäri jokaisena vuorokausi. Henkilöstömme koostuu ammattitaitoisista uhkapelialan asiantuntijoista, jotka tuntevat pelaamisen käytännön haasteet ja myös pystyvät palvelemaan ripeästi. Vasteaikamme live-chatissä on keskimäärin yleensä vain kaksi minuuttia, ja myös sähköpostiviesteihin vastaamme yleensä muutaman tunnin kuluessa sisällä.
- Live-chatti suomeksi 24/7
- Sähköpostipalvelu tiedoissa tuki@ruhtinascasino.fi
- Kattava UKK-sivusto eniten kysyttyihin kysymyksiin
- Videopuheluneuvottelu VIP-jäsenille
- Takaisinsoittopyyntö vilkkaina aikoina
Pelilisenssi ja Pelaajasuoja
Alustamme toimii Malta-saaren sääntelyviranomaisen (Malta Gaming Authority, MGA) antamalla lisenssillä MGA/B2C/394/2017. MGA tulee olla yksi maailman arvostetuista kasinolisenssejä tarjoavista tahoista, sekä sen valvonta takaa tasapuolisen pelaamisen ja myös asiakkaiden rahojen suojauksen. Lisäksi toteutamme kotimaisia lainsäädännöllisiä kuluttajansuojalakeja ja verosääntöjä.
Kontrolloidun Pelikäytäntö
Olemme sitoutuneet edistämään vastuullista pelikulttuuria jokaisessa palvelussa. Varmistamme pelaajillemme toimintoja pelitoiminnan ohjaukseen, kuten talletusrajoitukset, häviörajat, peliaika-ajastin ja myös self-exclusion. Kumppanuudessa Peluuri-säätiön mukana tarjoamme tukea pelaajille, jotka tuntevat pelaamisen muuttuvan haitaksi. Täysin kaikki agenttimme on huolellisesti opastettu havaitsemaan peliongelman signaaleja ja myös neuvomaan asiakkaita tarpeen mukaan asianmukaiseen apuun.
Kasinojärjestelmämme havaitsee automaattisesti epätavallisen pelaamismallin ja lisäksi kykenee rajoittaa käyttäjän tilillä suoritettavia toimia turvallisuussyistä. Tällainen ennakoiva lähestymistapa on ehdottomasti keskeinen elementti turvallista kasinon toimintaamme ja pelaajien turvallisuuden varmistamista pitkällä aikajänteellä.