Sisällys
- Kattava Pelitarjonta sekä Ohjelmistotarjoajat
- Pikaset Maksutavat ja Rahansiirrot
- Bonustarjonta sekä Palkkiojärjestelmä
- Tuki sekä Yhteydenottotavat
- Lisensointi sekä Pelaajaturvallisuus
Laaja Pelikirjasto sekä Ohjelmistotarjoajat
Olemme koonneet pelivalikoiman, joka selkeästi täyttää molemmat konkareiden ja myös aloittelevien käyttäjien tarpeisiin. Kasinollamme löytyy yhteensä 3000 vaihtelevaa pelivaihtoehtoa, jotka kaikki on jaettu ymmärrettäviin ryhmiin käyttökokemuksen sujuvoittamiseksi. Kumppaneihimme lukeutuu pelibranssiin johtavia tuottajia, mikä seikka takaa korkeatasoisen pelihetken jokaisella kierroksella.
Kasinollamme casino Ruhtinas keskitymme luomaan ainutlaatuisia hetkiä, mitkä tuovat esiin hauskanpidon ja vastuullisuuden. Pelivalikoimamme kasvaa viikottain tuoreilla julkaisuilla, siksi pelaajamme saavat aina tuoreinta materiaalia pelattavakseen. Varsinkin kotimaiset käyttäjät pitävät siitä sitä, että jokainen pelitarjonta on lokalisoitu kotimaiseen kieliseksi ja lisäksi transaktiot hoidetaan euromääräisinä.
| Kolikkopelit | 2400+ | NetEnt-studio, Play’n GO, Pragmatic Gaming Play | 96.2% |
| Casinopelit | 350+ | Evolution Gaming Gaming, Red Tiger | 98.5% |
| Livecasino | 180+ | Evolution-studio Gaming, Ezugi | 97.8% |
| Jackpot-pelit | 85+ | Microgaming, NetEnt | 92.4% |
Pelaajaystävälliset Piirteet
Pelialustan helppokäyttöisyys on tiimillemme keskeinen prioriteetti. Alustamme pelaa sujuvasti kaikilla päätelaitteilla, ja myös mobiiliversio on optimoitu erityisesti kosketusnäytöille. Asiakkaamme voivat määrittelemään pelirajoituksia, seurata pelihistoriaansa ja myös ohjata käyttäjätiliään helposti hallintapaneelin avulla. Toteutimme alustalle edistyksen haun, joka paikantaa haluamasi pelin nimen perusteella, temaattisesti tai kehittäjän mukaan nopeasti.
- Ilmaispeli tarjolla käytännössä kaikissa peleissä ilman tarvetta kirjautumista
- Lempikokoelma valitsemiesi nimikkeiden keräämiseen
- Pelihistorian tarkastelu ja kierroskohtaisten tarkistusmahdollisuus
- Automaattinen pelijakson ajastin turvallisuuden varmistamiseksi
- Turnaussarjat ja myös kisa-ajot joka viikko muuttuvin palkinnoin
Nopeat Maksuvaihtoehdot sekä Kotiutukset
Rahaliikenteen helppous on olennainen elementti palveluamme. Varmistamme laajan valikoiman varmoja maksutapoja, jotka ovat suunniteltu suomalaisille käyttäjille. Maksut prosessoidaan hetkessä, sekä kotiutukset suunnittelemme käsittelemään jatkuvasti alle 24 tunnin sisällä. Täysin koko rahaliikenteemme varmistetaan 256-bittisen SSL-kryptauksella, mikä on samanlainen kuin pankkien turvallisuutta.
| Trustly | ✓ | ✓ | Välitön / 0-2h | 50 000€ |
| Pankkisiirto | ✓ | ✓ | 1-3 arkipäivää | Rajaton |
| Visa-kortti/MasterCard | ✓ | ✓ | Heti / 3-5 arkipäivää | 10 000€ |
| Skrill | ✓ | ✓ | Heti / 0-24h | 25 000€ |
| Neteller | ✓ | ✓ | Heti / 0-24h | 25 000€ |
Läpinäkyvä Rahaliikenne
Emme missään tapauksessa veloita kuluja rahansiirrosta tai lainkaan kotiutuksista. Minimitalletussumma sivustollamme on ainoastaan 10 euron verran, sekä pienin nosto on vain 20 euroa. Jokainen siirrot tallentuvat itsestään käyttäjätilillesi, ja kyket tarkastelemaan niitä minä hetkenä tahansa. Käytämme tarkat KYC-protokollat (Know Your Customer) rahanpesutoiminnan torjumiseksi ja myös nuorten pääsyn estämiseksi.
Bonustarjonta ja Palkkiojärjestelmä
Bonusjärjestelmämme on tarkoin rakennettu tuomaan lisäarvoa molemmat tuoreita että vakituisia asiakkaitamme reilusti ja myös läpinäkyvästi. Jokainen bonustarjouksemme annetaan ymmärrettävillä kierrätysvaatimuksilla, jotka kaikki ovat selitetty selkeästi bonus-sivun osiossa. Välitön bonusraha näkyy tilillä talletuksen jälkeen, ja bonuskierrätyksen progressiota voi valvomaan ajantasaisesti.
- Tervetuliaisbonuspaketti ensikertalaiselle pelaajille: talletusbonus 3:lle ensimmäiselle talletustoimelle
- Joka viikko – reload-kampanjat säännöllisille käyttäjille
- Cashback-korvausohjelma, joka järjestelmä korvaa 10% tappioista joka ikinen viikon alussa
- VIP-ohjelma 4:llä eri tasolla: Bronze, Hopea, Kulta ja myös Platina
- Syntymäpäiväbonus henkilökohtaisella bonuksella
Kierrätysvaatimukset ja myös Säännöt
Toteutamme selkeää kierrätyspolitiikkaa, jossa järjestelmässä bonusrahan panostusvaatimus on ainoastaan 35-kerroin. Tämä tarkoittaa, kun 100 euroa oleva bonustalletus yhteydessä kokonaiskierrätys muodostuu 3500 €. Kaikki panostukseen kelpaavat pelit on selkeästi ilmoitettu bonusehtojen kohdassa, ja lisäksi erilaiset pelityypit kerryttävät erillaisin prosenttiosuuksilla bonuskierrätykseen. Slotit laskevat 100%, pöytäpelit 10% ja myös live-pelit määräytyvät 5-20% välille.
Asiakastuki ja myös Yhteystiedot
Asiakastukemme tulee olla tavoitettavissa kotimaisella kielellä koko vuorokauden ympäri jokaisena vuorokausi. Tiimimme rakentuu osaavista kasinoalan osaajista, jotka kaikki tuntevat pelitoiminnan todellisen ongelmat ja osaavat palvelemaan välittömästi. Vastausaikamme live-chatissä on noin keskimäärin vain pari min, ja sähköposteihin vastataan tavallisesti 4 tunnin kuluessa sisällä.
- Live-chatti suomen kielellä 24/7
- Email-tuki tiedoissa tuki@ruhtinascasino.fi
- Monipuolinen UKK-osio yleisimpiin FAQ:hin
- Videopuhelutuki VIP-pelaajille
- Soittopyyntö kiireisinä hetkinä
Toimilupa ja Pelaajasuoja
Kasinomme toimii Maltan peliviranomaisen (Malta Gaming Authority, MGA) myöntämällä pelilisenssillä MGA/B2C/394/2017. MGA on maailmassa yksi maailman kansainvälisesti luotettavimmista toimilupia myöntävistä viranomaisista, ja tämän tarkkailu varmistaa reilun pelitoiminnan sekä asiakkaiden varojen suojan. Sitä paitsi toteutamme Suomen kansallisia lainsäädännöllisiä kuluttajansuojalakeja ja myös verolainsäädäntöä.
Turvallinen Pelikäytäntö
Olemme sitoutuneet edistämään turvallista pelikäyttäytymistä jokaisessa toiminnassa. Annamme käyttöön pelaajillemme työkaluja pelikäytöksen kontrollointiin, kuten vaikkapa talletusrajat, tappiorajat, peliaikaa rajoittava toiminto ja self-exclusion. Kumppanuudessa Peluuri-säätiön yhteydessä varmistamme apua asiakkaille, ketkä huomaavat pelikäytöksen kehittyvän haitaksi. Jokainen asiakaspalvelijamme ovat valmennettu havaitsemaan ongelmapelaamisen merkkejä ja neuvomaan asiakkaita tarpeen mukaan asianmukaiseen apuun.
Järjestelmämme paikantaa automaattisesti epätavallisen pelaamismallin ja lisäksi voi rajoittaa asiakkaan profiilissa suoritettavia toimintoja turvallisuussyistä. Tämä lähestymistapa eteenpäin katsova metodologia tulee olemaan keskeinen elementti vastuullista kasinon palveluamme sekä käyttäjien hyvinvoinnin suojelua pidemmällä tähtäimellä.